ДОСТАВКА

Гастрономический бутик Gourmetteria предлагает свои услуги по бесплатной доставке товара по г.Самара (в рамках административных границ) и г. Новокуйбышевск. Доставка осуществляется на следующий день после оформления заказа или в другой удобный для Вас день в течение недели. Также Вы можете вывезти товар самостоятельно. Минимальная сумма заказа, при котором осуществляется доставка – 3000р. Доставка заказа менее 3000р. не осуществляется. Если адрес места доставки находится вне административных границ города или не попадает в указанные зоны, то стоимость доставки рассчитывается индивидуально по каждому заказу. Точную информацию по стоимости доставки по области можно получить у менеджера Службы сервиса интернет-магазина по тел. +7 (927) 693 59 38.

СТОИМОСТЬ ИНТЕРНЕТ-ЗАКАЗА

Фактическая стоимость может отличаться от предварительной стоимости интернет-заказа:
1. В случае если в заказе присутствует товар, продаваемый на вес. В интернет-магазине указана цена за 1 кг такого товара. При фасовке возможно расхождение фактического веса товара от веса, оформленного в заказе.
2. В случае замены или отказа от товара, отсутствующего на складе на момент осуществления заказа.
При приеме заказа, пожалуйста, проверьте его комплектность по накладным документам.
В случае если фактическая стоимость отличается в меньшую сторону от предварительной стоимости, оплаченной на сайте – мы вернем Вам разницу. В большую сторону — необходимо будет доплатить курьеру в момент доставки заказа.

СПОСОБЫ ОПЛАТЫ

1. Банковской картой на сайте интернет-магазина Gourmetteria
2. Курьеру при получении заказа банковской картой или наличными
3. Стоимость доставки вне административных границ города оплачивается курьеру в момент получения заказа картой или наличными

ПОЛУЧЕНИЕ ЗАКАЗА

К заказу прилагаются расходная накладная, кассовый чек и слип-чек (при оплате пластиковой картой). Если вам необходимы дополнительные документы, пожалуйста, напишите об этом в поле «Комментарий к заказу» при его оформлении.
Если вы не можете принять заказ в указанный день, то Вы можете отменить его или выбрать другой день доставки продуктов из интернет-магазина. Для этого, пожалуйста, за день до осуществления доставки позвоните нам по телефону +7 (927) 693 59 38.

ЗАМЕНА И ВОЗВРАТ ТОВАРА

Если по каким-либо причинам заказанный товар отсутствует, мы предлагаем заменить его на похожий или осуществить доставку всего заказа в другой день, когда этот товар будет в наличие. Замена товара в заказе или перенос дня доставки согласовывается с покупателем по телефону. Покупатель имеет право отказаться от предложенного нами товара.
Если Вас не устроило качество товара, пожалуйста, обратитесь в Службу сервиса интернет-магазина и оставьте заявку на возврат. Мы проведем внутреннюю проверку и при выявлении несоответствий по качеству возвратим вам стоимость данного товара. В некоторых случаях может потребоваться экспертное заключение, тогда товар будет направлен на экспертизу в лабораторию. Обратите внимание, в случае вынесения решения не в пользу лица, возвратившего товар, экспертиза проводится за его счет.